Niniejsze warunki dotyczą odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu gwarancji. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajduje art. 577 i nast. Ustawy kodeks cywilny (Dz.U.2022.1360 t.j. z dnia 2022.06.29 ze zm.);
Wady ujawnione w okresie gwarancyjnym będą usuwane na koszt sprzedającego w terminie do 30 dni roboczych od dnia dostarczenia towaru do siedziby naszej firmy, chyba że technologiczny czas naprawy wymaga dłuższego terminu. W celu dokonania naprawy reklamujący zobowiązany jest dostarczyć urządzenie dowodem zakupu do sprzedającego, osobiście lub wysyłkowo.
W przypadku uznania reklamacji Gwarant naprawia urządzenie, lub wymienia na nowy egzemplarz, w zależności od ekonomicznego sensu każdej z tych czynności. Po kolejnej bezskutecznej naprawie tego samego egzemplarza (tej samej usterki), Uprawniony z tytułu gwarancji może żądać zwrotu gotówki.
Gwarant zobowiązany jest przeprowadzić naprawę na częściach o właściwościach technicznych i wizualnych części oryginalnych, lub zbliżonych do nich, lub na częściach oryginalnych.
Gwarant nie odpowiada w szczególności w przypadku:
- Stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego urządzenia; (np. rozbicia ekranu)
- Stwierdzenia jakiejkolwiek ingerencji w urządzenie podmiotu nie będącego gwarantem;
- Zalania urządzenia cieczą, taką jak woda itp, niezależnie od posiadanej przez urządzenie normy wodoszczelności;
- Wad prawnych powstałych po wydaniu urządzenia.
Warunki gwarancyjne wzorowane są na ogólnych warunkach gwarancyjnych producenta urządzeń, należy je jednak interpretować w oderwaniu od nich.
Reklamujący pokrywa koszty dostarczenia urządzenia pod wskazany adres i ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia towaru w transporcie wynikające ze złego zabezpieczenia przesyłki, oraz za jego zaginięcie.
Sądem właściwym w przypadku rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności gospodarczej przez gwaranta.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady wynikające z wad fabrycznych sprzedanego produktu. Nie obejmuje ona części zużywających się naturalnie, takich jak baterie, powłoki ochronne, wypalenie wyświetlacza, drobne uszkodzenia, w tym szczególnie zadrapania, wgniecenia, pęknięcia, a także uszkodzenia powstałe na skutek przeprowadzania napraw lub modyfikacji przez osoby nieupoważnione przez firmę SUPPSEL. Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń spowodowanych zalaniem urządzenia cieczą, niezależnie od klasy jego wodoszczelności.
Korzystanie z uprawnień gwarancyjnych nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi. Kupujący ma prawo wyboru między roszczeniami wynikającymi z gwarancji a rękojmi. Wybór roszczeń z tytułu gwarancji nie pozbawia klienta możliwości dochodzenia tych samych roszczeń z tytułu rękojmi. Szczegółowe warunki gwarancji, w tym zasady przeprowadzania napraw, określa karta gwarancyjna. Nie mogą one być mniej korzystne dla Kupującego niż przepisy art. 43g ust. 2 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.